Stornierungsregelung für Bestellungen

Diese Angaben beschreiben, unter welchen Voraussetzungen eine Bestellung beendet werden kann und welche Abläufe dabei berücksichtigt werden. Ergänzend werden Alternativen nach Versand erläutert.

1. Voraussetzungen für eine Stornierung

Eine Beendigung der Bestellung ist zeitlich begrenzt möglich und hängt vom Bearbeitungsstatus ab.

• innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung kann eine Anfrage gestellt werden, sofern noch keine Versandvorbereitung begonnen hat
• sobald der Auftrag in die logistische Abwicklung übergeht, gilt er als versendet und ist nicht mehr stornierbar

Der genaue Zeitpunkt richtet sich nach dem internen Bearbeitungsfortschritt.

2. Fälle ohne Stornierungsmöglichkeit

Bestimmte Situationen fallen nicht unter die Voraussetzungen für eine Aufhebung der Bestellung.

• wenn der Versandprozess bereits gestartet wurde
• bei Problemen, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen

In solchen Fällen können sich Verzögerungen oder zusätzliche Kosten ergeben, die entsprechend berücksichtigt werden.

3. Vorgehen nach Versand

Ist die Sendung bereits unterwegs, kann keine direkte Stornierung mehr erfolgen. Stattdessen besteht die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rückgabe einzuleiten.

• innerhalb von 31 Kalendertagen nach Zustellung kann eine Rücksendung angefragt werden
• nach Bestätigung beginnt die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von ein bis drei Tagen
• abhängig von Bankprozessen erfolgt die Gutschrift meist innerhalb von zehn bis fünfzehn Kalendertagen

Die Rückzahlung wird über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel wie Visa oder Mastercard abgewickelt.

Weitere Details sind unter Rückgabe, Erstattung und Umtausch zu finden。

4. Ablauf der Anfrage

Für eine Bearbeitung der Stornierung ist die Übermittlung bestimmter Informationen erforderlich.

• Bestellnummer zur eindeutigen Zuordnung
• Zahlungsnachweis oder entsprechende Bestätigung
• kurze Angabe zum Hintergrund der Anfrage

Die Anfrage kann über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

5. Prüfung und Rückzahlung

Nach Eingang der vollständigen Angaben erfolgt eine Überprüfung des Anliegens.

• die Auswertung nimmt in der Regel ein bis drei Kalendertage in Anspruch
• bei positiver Prüfung wird die Rückzahlung innerhalb eines ähnlichen Zeitraums angestoßen
• die tatsächliche Gutschrift hängt vom jeweiligen Kreditinstitut ab und kann etwa zehn bis fünfzehn Tage dauern

Bei Abweichungen von diesem Zeitraum kann eine erneute Anfrage mit ergänzenden Informationen hilfreich sein.

6. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
417 S Dwight Ave, Compton, CA 90220, USA

Telefon
+1 917 499 2847

E Mail
aide@furnivintagio.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr sowie 14:30–18:00 Uhr CET